书记有约·民声接谈 | 海南省民政厅党组书记、副厅长曾锋到省信访局人民来访服务中心接访

4月17日，海南省民政厅党组书记、副厅长曾锋前往省信访局人民来访服务中心，开展“书记有约·民声接谈”活动。曾锋与来访群众面对面沟通交流，认真倾听群众诉求，现场协调推动群众急难问题妥善解决。

接访过程中，曾锋仔细聆听信访人的诉求，耐心细致做好民政政策解读、群众思想疏导工作，针对群众反映的具体问题，现场组织业务处室商讨解决办法，切实回应群众合理诉求。

曾锋指出，民政信访工作是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁纽带，是践行“民政为民、民政爱民”工作理念的关键载体。民政工作连着千家万户、关乎民生冷暖，要始终坚守以人民为中心的发展思想，把为民解忧、化解民困作为衡量工作成效的根本标准，紧盯群众在社会救助、养老服务、儿童福利、残疾人福利、社会事务、地名服务等民生领域的急难愁盼问题，以实打实、硬碰硬的务实举措，用心用情用力解决群众烦心事、揪心事，为全省民政事业高质量发展筑牢坚实民生保障根基。

曾锋强调，民政连民心，信访系民情。要严格遵循信访工作法治化要求，规范信访工作流程，全面细致做好信访事项调查核实工作，依法依规、公平公正处置每一件信访诉求。要持续加大信访矛盾源头化解和终端办结力度，切实提升信访工作质效，全力维护群众合法权益与社会和谐稳定。

省民政厅办公室、相关业务处室负责同志参加接访活动。