为深入推进全省整治社会救助不到位问题，进一步畅通社会监督渠道，办好群众身边具体实事，推动社会救助政策公平公正实施，切实兜牢民生底线，现就公开征集全省范围内社会救助不到位问题线索有关事项公告如下：

一、征集时间

从即日起至2025年12月31日

二、受理问题线索范围

(一)应保未保方面：未按规定将符合低保条件的申请人纳入低保保障范围的问题线索。

(二)救助资金发放方面：未按规定的时限、确定的金额发放低保金、特困人员基本生活保障金的问题线索。

(三)工作作风方面：社会救助经办服务中工作人员优亲厚友、吃拿卡要、不担当、不作为等问题线索。

三、问题线索举报受理方式

(一)来信来访地址：海南省海口市美兰区海府路59号海南省民政厅社会救助局

(二)监督举报电话：0898-65380093、65326935

(三)邮箱：shjzjmzt@hainan.gov.cn

来访、电话举报受理时间为法定工作日：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30。

欢迎社会各界人士、广大人民群众通过以上途径如实反映各类社会救助不到位问题线索，提供线索时请注明社会救助申请人(受助人)详细姓名、关系、经办人员、具体问题等关键信息，不得故意捏造事实和诬陷他人。鼓励实名举报，我们依法保护举报人个人信息和合法权益，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规严肃处理。

海南省民政厅

2025年5月16日