根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》）规定和省政府有关要求，特向社会公布2009年本厅政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。 

　　一、概述 

　  2009年，我厅认真贯彻落实《政府信息公开条例》，在健全政府信息公开制度、完善政府信息公开内容、规范政府信息公开申请处理流程和拓展政府信息公开形式等方面都取得了较大进展。 

　 （一）加强业务培训，明确工作职责。为了认真做好《政府信息公开条例》的贯彻实施工作，我厅组织机关全体公务员认真学习《政府信息公开条例》，系统地进行了以相关配套措施和工作规范、政府信息的梳理、编制政府信息公开指南和目录、处理政府信息公开申请、编制政府信息公开工作年度报告以及政策咨询等为主要内容的业务培训，使广大公务员深刻认识贯彻落实好《政府信息公开条例》的重大意义，理解和掌握政府信息公开的各项规定和要求，增强做好政府信息公开工作的紧迫性和责任感。 

　 （二）加强网站建设，完善公开内容。我厅始终把本厅门户网站作为信息公开的主要载体。为满足政务公开需要，对履行职能、法规文件、行政执法、决策、廉政建设、许可、审批、登记、年检、服务等方面内容进行了梳理和完善，对我厅实施的18项行政许可、16项非行政许可审批、2项登记和7项年检等事项全部编制了办事指南，对所有事项按照从受理申请到办理完毕的实际过程，逐项绘制出行政职权运行流程图，在本厅门户网站发布。同时，我厅还按照省政府的要求，将政府信息公开指南和公开目录的相关内容录入省政府门户网站发布。一年来，通过及时发布通知公告，定期更新工作动态，适时更新政策法规，有力地促进了政府信息公开工作的顺利开展。 

　 （三）加强监督管理，强化制度约束。我厅始终坚持把政府信息公开工作列入重要议事日程，作为一项重要工作来抓。为了突出抓好干部职工的思想作风建设，着力提高民政干部职工的综合素质，做到依法行政，文明服务，我厅结合自身实际，把政府信息公开工作纳入党风廉政建设责任制的重要内容，不断完善政府信息公开管理机制。一是制定依申请公开政府信息的工作规程，明确申请受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求。二是建立政府信息公开工作考核和责任追究制度。推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等工作制度。三是在加强内部监督考核的同时，我厅还通过各种形式，及时听取和广泛征求社会各界的意见，自觉接受社会监督，不断提高工作质量和服务水平。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　2009年，我厅在门户网站主动公开政府信息共1190条，省民政厅高度重视政府信息公开工作，积极采取各种措施推进此项工作的开展。一是严格管理信息公开程序，所有需要发布的政府信息都要由产生的处室（单位）主要领导审定后，统一交厅办公室进行审核，经审核同意后在厅门户网站进行发布。二是针对省厅原有网站功能不完善的问题，积极筹措资金对网站进行了改版升级，确保满足政府信息公开需求。三是2010年，省厅把做好政府信息公开工作纳入了年度目标任务考核内容，对网站更新工作实行量化考核，以实绩为准绳，以成果为目标，推动政府信息公开工作有序开展。 

　　三、依申请公开政府信息办理情况 

　　2009年，我厅尚未接到依申请公开政府信息。 

　　四、咨询处理情况 

　　2009年，厅机关各处室共受理群众电话咨询1000多人次，全部作出答复。 

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 

　　2009年，我厅没有因政府信息公开而被申请行政复议和被提起行政诉讼。 

　　六、政府信息公开的收费及减免情况 

　　2009年，我厅政府信息公开未实行收费。 

　　七、存在的主要问题和改进措施 

　　我厅政府信息公开工作虽然取得了一些进展和成效，但也还存在一些问题和不足，有的公开内容还不够规范，公开的时效性也需要进一步增强。为此，在今后的工作中我们将从以下几个方面进行改进：一是进一步加强对《政府信息公开条例》等与政府信息公开工作有关的法律法规的宣传和培训工作，不断提高广大民政干部做好政府信息公开工作的积极性和主动性。二是进一步完善《海南省民政厅政务公开目录》，增补相关内容，规范相关程序，注重提高时效，努力提高我厅政府信息的权威性和完整性。三是进一步完善和健全政府信息公开的考核、评议和监督等长效管理办法，继续提高政府信息公开工作水平。 

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